Civic Sedan
Civic Hybrid
Civic Hatchback
Type-R
Type-S
Jazz
City
Accord
CR-V
S 2000
Overview
Spare Part
Service Appointment
Contracted Insurances
Customer Satisfaction Survey
Auto Coiffeur
Know-how
Müşteri Memnuniyet Anketi
Adınız ve Soyadınız
:
Telefon
:
E-mail
:
Adres
:
Kullandığınız araç modeli
:
Civic Sedan
Civic Hybrid
Civic Hatchback
Civic Type-S
Type-R
Jazz
City
Accord
Legend
CR-V
HR-V
S 2000
1-
Randevu alma işlemleri esnasında memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
2-
Servis danışmanı bakım ve onarım öncesinde aracınızı teslim alırken birlikte kontrol etmeyi teklif etti mi? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
3-
Servis danışmanı size tahmini maliyet ve teslim zamanı verdi mi? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
4-
Aracınız size söylenen tarih ve saatte teslim edildi mi? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
5-
Aracınız size temiz teslim edildi mi? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
6-
Bakım ve onarım işlemleri istediğiniz şekilde yapıldı mı? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
7-
İşçilik ve parça fiyatlarını uygun buldunuz mu? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
8-
Faturanızda yazılı olan parçalar ve işçilikler hakkında servis danışmanı gerekli açıklamayı yaptı mı? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
9-
Aracınızı servisimize bıraktığınızda ulaşım sıkıntısı yaşıyor musunuz? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
10-
Aracınıza yapılan işlem sonrasında servisten bir personel arayarak hizmetten duyduğunuz memnuniyeti öğrenmek için sizinle temas kurdu mu? Memnuniyet düzeyiniz nedir?
:
Lütfen Seçiniz
Çok Memnunum
Memnunum
Memnun Değilim
Hiç memnun değilim
Ek Bilgiler
: